Wartung und Support
Wenn wir unsere Softwareanwendungen installieren, richten wir ein umfassendes technisches Supportnetzwerk ein, das Ihren Anforderungen gerecht wird. Der Anwendungssupport ist von 9 Uhr bis 18 Uhr per Telefon, E-Mail oder von unserer Webseite aus zu erreichen. Sie können sicher sein, dass Ihre Anfrage am gleichen Tag bearbeitet wird, an dem sie bei uns eingeht.
Lizenzen für TMS und TMS light beinhalten einen 90 Tage-Systemsupport. Nach dieser anfänglichen, kostenlosen Supportzeit treten Kunden in eine Standardwartungsvereinbarung ein. Kunden werden gebeten Gallery Systems einen Ansprechpartner zu nennen.
Gallery Systems benötigt für die Kommunikation mindestens ein 56K Modem; für den technischen Support per Fernzugriff empfiehlt sich jedoch eine High-Speed-Verbindung.
Kunden-Login: Onlineressourcen